¿Brecha digital? Más bien sima
Desde hace unos días y con motivo de una campaña de presentación de un nuevo producto que hemos puesto en marcha, hemos podido constatar ( aunque no viene de nuevo, porqué ya son algunos años en el sector) que sigue existiendo la famosa brecha digital. Brecha digital, que corregida y aumentada se ha convertido en la sima digital.
Es significativo el retraso que en la aplicación de las nuevas tecnologías mantienen algunos negocios que por el sector en el que están pareciera que tendrían que tener un nivel de introducción de las TIC más elevado.
A modo de ejemplo, de las 202 empresas de un sector determinado que hay registradas en las páginas amarillas de la ciudad de Valencia, solamente 44 (aprox. un 22%) tienen correo electrónico en su ficha. De los cuales 14 tenían el correo equivocado o sencillamente no existía.
¿Quiere decir eso que el resto no tienen correo electrónico? Por supuesto que no. Pero es patente el desapego de las empresas por las nuevas tecnologías. ¿No sería más lógico tener en una plataforma como las Paginas Amarillas cuantos más canales de comunicación mejor? ¿No tendrían más oportunidades de negocio si la gente les pudiera contactar por más medios?
Hoy día tenemos a nuestro alcance una conexión 24/7 real: correo en el móvil, acceso a redes sociales desde cualquier dispositivo, VoiP, etc, sin necesidad de contar siempre con un ordenador y sin tener que estar en un sitio concreto.
¿Como es posible pues mantener un negocio que no permite un contacto constante y permanente con los clientes?
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