Marketing 2.0
Pasó el tiempo que una pyme tenía que verse abocada a hacer un esfuerzo de financiación enorme para poder darse a conocer. Las opciones era múltiples: radio, prensa, televisión los mas afortunados, cartelería o anuncios en los autobuses. Pero el retorno estaba siempre muy por debajo del esperado para la inversión realizada.
Sin embargo un buen día (o no) llegó Internet, la democracia de la red y todo el mundo podía tener su página web. Mas o menos apañadita, todas las pymes conseguían introducirse en la red de la mano de algún familiar mañoso o los que podían a través de un desarrollador o alguna empresa de las muchas (la mayoría serias) que surgieron para cubrir la necesidad. El empresario pensaba que estaba todo hecho, un poco de publicidad y todo el mundo visitaría la web, aumentarían las ventas, todo viento en popa. Y decidió sentarse cómodo en su despacho.
Pasado un tiempo empezó a oir hablar de tres letras: SEO. Consultó al responsable de la web y decidieron emprender un proceso de adaptación a los buscadores de la web. Altas en buscadores, en directorios, enlaces a otras páginas, palabras clave, descripciones en los gráficos, etc… el webmaster paso a formar parte de la estructura de la empresa. Empezó la web a tener un buen número de visitas, a controlarse los accesos, a comprobar desde donde se consultaba la web para hacer campañas especificas, etc. El empresario se sentó, miró y pensó: ahora lo domino.
No esperaba nuestro personaje encontrarse con otro termino nuevo: WEB 2.0. La web de la empresa cambió, permitía interaccionar con los usuarios que la visitaba: noticias, presentaciones, comentarios de los visitantes. De allí se pasó a los perfiles profesionales en redes como Xing o Linkedin, perfiles de la empresa en Facebook, seguimiento de los canales de la empresa en Twitter, etc…
Ahora nuestro empresario tiene un equipo de comunicación que se dedica en exclusiva a verificar momento a momento que novedades hay en las redes, que se dice de la empresa en Internet, que imagen da, etc. 24 horas al día de observación de las redes, pulsando la opinión de los usuarios, cambiando para mejorar, cambiando para ser más competitivos, en definitiva: evolucionando.
A día de hoy, nuestro empresario por si acaso, no se sienta… no sea que el próximo cambio lo coja dormido.
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