Tocando de oído o nuestra experiencia en las redes sociales.
Hace pocos días se ha cumplido nuestro primer aniversario de la inmersión en las redes sociales de forma digamos que profesional.
Buscando una alternativa a los medios de marketing tradicionales, pues somos una empresa pequeña que no puede permitirse grandes campañas publicitarias ni apariciones estelares en medios de comunicación, decidimos en su momento hacer una apuesta, tímida en un principio, por la presencia en redes sociales. A pesar de que de forma personal, si que había alguna presencia en redes como Facebook, no fue hasta hace un año aproximadamente que se decidió dar el salto a la presencia corporativa.
El título del post resume con certeza cual ha sido nuestra experiencia. Iniciemos esos primeros pasos a ciegas: leyendo, oyendo, viendo que hacia la gente, intentando copiar lo que nos parecía más interesante; pues ninguno de los miembros del equipo era un especialista en el tema. Poco a poco hemos conseguido tener una personalidad propia.
Cuando cumplimos los 6 primeros meses con presencia en las redes sociales, y después de analizar los datos y resultados obtenidos hicimos por fin nuestra gran apuesta: volcar todo nuestro esfuerzo de marketing y presencia de marca en las redes sociales. Aunque seguíamos tocando de oído, este estaba un poco más afinado y sabíamos que queríamos y que podíamos conseguir.
Nuestras ideas estaban claras por fin:
- Es el momento de dejar atrás el marketing tradicional.
- Hemos dejado de tener presencia en medios físicos (folletos, presentaciones, etc) toda la información sobre DeSaCONSULTORES está en Internet.
- Se ha potenciado la web corporativa como punto de captura de potenciales clientes.
- Se realizan campañas periódicas de envío de newsletters a los potenciales y clientes. Aunque esto no es nada nuevo, si hay que saber hacerlo de forma efectiva.
- Se está haciendo un esfuerzo por ofrecer contenidos multimedia en nuestra web: comentarios y consultas en vídeo.
- Implicación de los seguidores de la marca. Pronto estará online un anuncio protagonizado por seguidores de la marca en las redes sociales.
- Se cuida mucho la presencia en las redes sociales. Facebook o Twitter son tan importantes como nuestra web corporativa.
- Se produce el nacimiento de una idea, que unos meses más tarde se concretó en dos peluches (los Desitos), que ofrecen una visión diferente de la marca.
Con todo ello, el pasado trimestre lleguemos la cifra del 70% de clientes obtenidos vía redes sociales.
Ahora a llegado el momento de dar un salto cualitativo en nuestra gestión y presencia en las redes sociales. En estos días se ha estrenado un servicio de dinamización en redes sociales, orientado precisamente a empresas que nunca se han planteado esta posibilidad y no conocen los beneficios que pueden obtener de ellas. Esta vez contamos en la estructura con personal formado a tal efecto y con reconocido prestigio dentro del sector, que se han subido al carro de este proyecto llamado DeSaCONSULTORES.
A pesar de intentar profesionalizar el asunto, no perdemos la ilusión y seguiremos teniendo el odio dispuesto para escuchar cualquier rumor de fondo que nos llegue y pueda suponer un reto más.
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